Vrácení zboží/reklamace
Vrácení zboží a reklamace
Rozmyslel/a sis to, nebo něco nesedí? Tady najdeš, jak na vrácení i reklamaci. Podrobnosti jsou v obchodních podmínkách.
Vrácení zboží bez udání důvodu
Zboží můžeš vrátit bez udání důvodu do dvou týdnů od zakoupení.
Musí se vrátit v perfektním stavu – tak, jak od tebe odchází, ať může potěšit i někoho dalšího.
Vrácení teď vyřídíš pohodlně online přes stránku Moje objednávka – žádné tištění, skenování ani posílání formulářů e-mailem.
Jak na to:
- Přejdi do sekce Moje objednávka a zadej číslo své objednávky a e-mail.
- V detailu objednávky zadej žádost o vrácení.
- Po schválení žádosti zašli zboží na uvedenou adresu.
Peníze ti vrátím nejpozději do 14 dnů od obdržení zásilky, a to stejnou platební metodou, jakou jsi použil/a při nákupu.
Reklamace
Je pro mě důležité, aby z mých rukou odcházelo zboží v maximální kvalitě. Pořád je to ale ruční práce, a i tak se občas může stát, že se něco nepovede. V takovém případě výrobek opravím, nebo ho vyměním za nový.
Jak postupovat při reklamaci:
- Vyplň reklamační formulář ← odkaz ke stažení
- Vyplněný formulář pošli na info@gabudlak.cz.
- Do dvou dnů se ti ozvu a domluvíme se, jak reklamaci vyřídíme.